Veelgestelde vragen over thuiszorg

We bieden zes vormen van zorg: persoonlijke verzorging, verpleging, begeleiding, dagbesteding, kraamzorg en huishoudelijke hulp via het PGB. U kunt ze los krijgen of combineren. Een overzicht staat op de pagina diensten.

We werken alleen in Rozenburg, op alle adressen met postcode 3181. Buiten Rozenburg leveren we geen zorg, maar we denken graag mee over wie u wel kan helpen. Zie ook de pagina werkgebied.

Onze zorgverleners werken al meer dan vijftien jaar in de thuiszorg. Ze kennen de situaties die bij zorg thuis horen en weten wanneer overleg met de huisarts nodig is. Daarnaast zijn we een erkend leerbedrijf van de SBB.

Op ZorgkaartNederland geven cliënten en hun familie ons gemiddeld een 9,6, op basis van 13 waarderingen. U kunt de ervaringen daar zelf nalezen.

Ja. Naast zorg voor ouderen verzorgen we de kraamweek bij jonge gezinnen. Hoe dat werkt, hoeveel uur u krijgt en wat het kost, leest u op de pagina over kraamzorg.

U kunt ons op werkdagen bellen op 06 25 29 24 11. Mailen kan altijd via info@thuiszorglorin.nl, of via het formulier op de contactpagina. We nemen zo snel mogelijk contact met u op.

Voor verpleging en persoonlijke verzorging niet. U mag ons zelf bellen. Voor sommige verpleegkundige handelingen, zoals insuline spuiten, is wel een opdracht van uw arts nodig. Dat regelen we samen met u.

Ja. Veel aanvragen komen van een zoon, dochter of partner. We bespreken de zorg daarna wel altijd met u zelf, want het gaat om uw leven en uw huis.

Dat hangt af van het soort zorg. Verpleging en verzorging na een ziekenhuisopname kunnen vaak snel beginnen, zeker als we het op tijd weten. Voor zorg via de gemeente duurt het langer, omdat de gemeente eerst een gesprek voert en een besluit neemt.

We maken kennis, meestal bij u thuis. We vragen wat u nog zelf kunt, waar u hulp bij nodig heeft en wat u belangrijk vindt. We leggen uit hoe de vergoeding in uw situatie werkt. Het gesprek is vrijblijvend.

In het ziekenhuis helpt de transferverpleegkundige vaak bij het regelen van zorg thuis. U kunt daar aangeven dat u zorg van Thuiszorg Lorin wilt. Bel ons ook zelf, dan kunnen we op tijd klaarstaan.

Voor wijkverpleging uit de basisverzekering stelt een wijkverpleegkundige de indicatie. Die kijkt samen met u wat u nodig heeft en legt het vast. Wij leggen uit hoe dat voor u verloopt.

Dat bepaalt de gemeente, voor Rozenburg is dat de gemeente Rotterdam. Na uw melding volgt een gesprek, het keukentafelgesprek, en daarna een besluit. Volgens de Wmo heeft de gemeente zes weken voor dat onderzoek.

Een indicatie voor de Wet langdurige zorg is voor mensen die blijvend de hele dag zorg of toezicht in de buurt nodig hebben. Het CIZ beoordeelt dat. Ook met een Wlz-indicatie kunt u vaak thuis blijven wonen.

Dan passen we het zorgplan aan. Heeft u meer of andere zorg nodig dan uw indicatie toestaat, dan helpen we u om een nieuwe indicatie of een wijziging aan te vragen.

Niet voor wijkverpleging. Verpleging en persoonlijke verzorging uit de basisverzekering vallen buiten het eigen risico. Voor zorg uit de Wmo of de Wlz betaalt u wel een eigen bijdrage aan het CAK.

Het CAK is de organisatie die de eigen bijdrage voor zorg uit de Wmo en de Wlz berekent en int. U krijgt de rekening dus van het CAK, niet van ons. Het actuele bedrag vindt u op de website van het CAK.

Voor de meeste mensen is dat een vast bedrag per maand, het abonnementstarief. Dat bedrag wordt elk jaar door de overheid vastgesteld. Kijk voor het actuele bedrag op de website van het CAK.

Neem contact met ons op als u zorg liever zelf betaalt, bijvoorbeeld omdat u geen indicatie heeft of extra hulp wilt. We bespreken dan wat mogelijk is.

Of de zorg rechtstreeks met uw zorgverzekeraar wordt afgerekend of via een PGB loopt, hangt af van uw verzekeraar. Dat zoeken we in het eerste gesprek samen met u uit, zodat u vooraf weet waar u aan toe bent.

Een PGB is een bedrag waarmee u zelf zorg of ondersteuning inkoopt, in plaats van dat de gemeente, zorgverzekeraar of het zorgkantoor dat voor u regelt. U kiest zelf wie de zorg geeft en maakt daar afspraken over.

Dat hangt af van de zorg. Voor huishoudelijke hulp en begeleiding bij de gemeente, voor verpleging en verzorging bij uw zorgverzekeraar, en voor zorg uit de Wlz bij het zorgkantoor. Wij helpen u op weg.

Bij een PGB via de gemeente of het zorgkantoor niet. De Sociale Verzekeringsbank (SVB) beheert het budget en betaalt uw zorgverlener uit. Dat heet trekkingsrecht. U geeft wel door hoeveel uur er is gewerkt.

Een zorgovereenkomst is het contract tussen u als budgethouder en de zorgverlener. Daarin staat welke zorg er wordt gegeven, hoeveel uur en tegen welk tarief. De SVB heeft daar vaste modellen voor. We vullen het samen met u in.

Ja. U mag een vertegenwoordiger aanwijzen, bijvoorbeeld een zoon, dochter of andere naaste, die het PGB namens u beheert. En wij denken mee bij vragen over uren en formulieren.

We plannen zoveel mogelijk dezelfde mensen in. Vaste gezichten geven rust en zorgen dat u niet steeds opnieuw uw verhaal hoeft te doen. Bij ziekte of vakantie hoort u op tijd wie er in de plaats komt.

We houden zoveel mogelijk rekening met uw ritme en spreken een vast tijdvak af. Een exact tijdstip kunnen we niet altijd beloven. Wordt het een keer later, dan laten we het u weten.

In het zorgplan staat welke zorg u krijgt, wanneer, door wie en met welk doel. U leest het mee en tekent het pas als het klopt. We bespreken het regelmatig opnieuw.

Ja. Veel cliënten krijgen meerdere vormen van zorg. We stemmen die op elkaar af, zodat u één aanspreekpunt heeft en de bezoeken zoveel mogelijk worden gecombineerd.

Na een paar weken, en daarna regelmatig, bespreken we met u of de zorg nog past. Werkt iets niet goed of zijn uw wensen veranderd, dan passen we het plan aan.

We zijn een erkend leerbedrijf, dus soms kijkt een student mee of helpt mee. Dat gebeurt altijd met uw toestemming en onder verantwoordelijkheid van een ervaren collega.

Graag zelfs, als uw naaste dat wil. Twee mensen horen meer dan één, en samen kunt u achteraf nalopen wat er is afgesproken.

Als de cliënt daar toestemming voor geeft, spreken we een vaste contactpersoon af. Die bellen we als er iets opvalt of verandert.

Ja. Door een deel van de zorg over te nemen, zoals de verzorging, het huishouden of de begeleiding, krijgt u weer lucht. Bel ons om te bespreken wat er mogelijk is.

Zeker. Wilt u bijvoorbeeld weten hoe u steunkousen het makkelijkst aantrekt of hoe u iemand veilig helpt opstaan, dan laten onze zorgverleners het u graag zien.

Zeg het ons, het liefst zo snel mogelijk. Bel of mail ons, of bespreek het met uw vaste zorgverlener. We nemen het serieus en zoeken samen naar een oplossing.

Uw gegevens staan in een zorgdossier waar alleen de zorgverleners die bij uw zorg betrokken zijn in kunnen. We delen informatie alleen als dat nodig is voor uw zorg of als u toestemming geeft.

Ja, u mag altijd vragen welke gegevens we over u hebben vastgelegd. Neem daarvoor contact met ons op.

Ja. Wilt u meer, minder of andere zorg, of wilt u stoppen? Neem contact met ons op. We bespreken wat er nodig is en helpen u als er iets bij de gemeente of zorgverzekeraar moet worden aangepast.